Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД России. Он входит к террористам без оружия и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а работа с крупными компаниями. Когда стороны не могут прийти к согласию, его приглашают — за солидное вознаграждение. В каждом новом деле он так меняется, что его трудно узнать. Навык перевоплощения появился у Павлова ещё в детстве — так он научился ладить с матерью. Он отлично понимает чужие мотивы, и поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.